Garantía del fabricante de  12 meses.
Si luego del mes  12, tu producto presenta una falla de fábrica, puedes solicitar reparación del producto acercándote a cualquiera de nuestras tiendas a lo largo del país o directamente al servicio técnico autorizado del fabricante. Pasados los primeros 6 meses, si PC Factory determina que el producto es irreparable podría realizar cambios de productos o devolución de dinero en vez de la reparación.

Para hacer uso de la Garantía del Fabricante, acércate a cualquiera de nuestras tiendas a lo largo del país (o directamente al servicio técnico autorizado del fabricante), para que mediante un diagnóstico se certifique que la falla es de fabricación y no es atribuible a un hecho imputable al usuario.
Para gestionar la garantía te recomendamos presentar la boleta o factura original, el producto sin daño físico, embalajes completos y todos los accesorios del producto. Para mayor información sobre cómo opera la garantía, puedes contactar a nuestros ejecutivos de Servicio Post Venta al: + 51 716 1666 o a través del Formulario de Contacto.